株式会社WAVE１（以下、当社という）は、インターネットを利用したサービスの企画、制作及び運営業務に携わる中、お客様をはじめとする皆様よりお預かりする個人情報を保護し、適切に取扱い、コンプライアンスを遵守することが大変重要であると認識しております。そのため当社は、以下の事項を実施することを社内・社外に宣言し、個人情報の適切な保護に努めます。
当社は、個人情報を適法かつ公正な方法で取得するものとし、定めた利用目的の範囲を超えて取り扱わないための措置を講じます。当社が定めた利用目的は、「個人情報の取扱いについて」に記載の通りです。また、当社は、法令が認める場合を除き、お預かりした個人情報をご本人の同意無く第三者に提供することはありません。
当社は、個人情報保護法をはじめとした個人情報保護に関係する日本の法令、国が定める指針その他の関連規範（業界ガイドライン等）を遵守します。
当社は、個人情報の漏えい、滅失または毀損などを防止するため、社内規程や責任体制を定め、適正な安全対策を講じます。また、安全対策は定期的に内容を点検し、不備があれば是正を行います。
当社は、お客様が当社の提携先企業（株式会社テンフィートライト）が提供する商品・サービスの利用を申し込まれた場合、当該サービスの提供に必要な範囲で、お客様の個人情報（氏名、連絡先、所属管理組合情報、申込内容等）を当該提携先企業に提供します。 なお、提供先の企業における個人情報の取扱いは、当該企業の定める個人情報保護方針に従います。
当社は、この方針を実行するため、個人情報保護マネジメントシステム(本方針、個人情報保護に関する規程･規則等を含む)を確立し、これを従業員その他関係者に周知徹底させて実施・維持するとともに、継続的に改善します。
当社は、個人情報保護の重要性について従業員に対する教育を実施するほか、個人情報を取り扱う組織ごとに個人情報保護の責任者を置き、個人情報の適切な管理に努めます。
当社は、当社に対し個人情報の取扱いに関する苦情及びご相談がある場合は、以下の窓口にて適切かつ迅速に対応します。
運営会社：株式会社WAVE1
住所 : 〒168-0062 東京都杉並区方南1-13-8
電話番号 : 03-6383-4626
お問合せ窓口: support@apa-resi-plus.jp
※お問い合わせはメールにて承っております。
個人情報の取り扱いについて
１）保有個人データの利用目的
（１）当社サービスの個人情報の取扱いについて
- 当社サービスを円滑に提供するため
- 当社サービスの利用状況等を調査および分析し、当社サービスの改善、開発またはお客様ごとの最適化を行うため
- 当社サービスに関してお客様と連絡を取るため
- お客様のお問い合わせに対応するため
- お客様に対して当社サービス代金の請求をするため
- お客様またはお客様以外の方に対して、当社サービスに関するご案内をするため
- 当社サービスの安全性を確保するため
- 不正アクセス行為、スパム行為等の不正利用を防止するため
- 当社または第三者の商品・サービスに関する広告（パーソナライズされたものを含む）を提供するため
- 当社サービスの利用に関する統計データを作成するため
- 提携先企業（ソリューション提供元）の商品・サービスの案内、申込の取次ぎ、媒介、および当該提携先企業への提供のため
- 一般社団法人マンション管理業協会などの提携元から提供された情報の管理およびサービス連携のため
（２）お取引先様の個人情報の取扱いについて
- お取引等に関する連絡のため
- お問合せ時のご本人確認ならびに対応のため
（３） 当社の採用応募者ならびに従業員の個人情報の取扱いについて
- 採用に関する情報の提供を希望する方への連絡、および採用選考のため
- 従業員の人事・労務管理、福利厚生のため
（４）その他ご本人に事前にご同意いただいた目的のため
２） 個人情報を本人から直接取得する場合以外の方法で取得した個人情報の利用目的委託された場合において、委託された業務を適切に遂行するため
２.個人情報の第三者提供
当社は、以下に定める場合および法令等による場合を除き、本人の同意を得ずに個人情報を第三者に提供することはありません。
３.個人情報の委託
当社は、業務運営上、お客様により良いサービスを提供するために、業務の一部を外部に委託することがあります。その際に業務委託先に個人情報を預けることがあります。この場合、十分な個人情報の保護の水準を満たしている委託先を選定し、個人情報の保護に関する委託契約を締結すると共に、委託先に対する管理・監督を徹底いたします。
４.個人情報の共同利用
当社は、本人の同意を得ずに個人情報を共同利用することはありません。
５.個人情報の開示、訂正等の請求
当社では、本人より個人情報に関する利用目的の通知又は開示、訂正・追加・削除、利用の停止・消去及び第三者への提供の停止（以下併せて「開示等」といいます。）のお申し出については、法令等に従い、誠実に対応いたします。個人情報の開示等のご請求は、第９項に記載の「お問合せ窓口」へご連絡頂きますようお願い致します。当社より個人情報の開示等のご請求の書類をお送りいたします。なお、個人情報の開示等の手続には、本人又はその代理人であることの確認ができる書面が必要となります。
６.個人情報についての苦情・相談
個人情報の取扱いに関する苦情及びご相談のお申し出については、「お問合せ窓口」へご連絡頂きますようお願い致します。
７.個人情報を提供されることの任意性について
当社へ個人情報を提供されるかどうかは、ご本人の任意によるものです。ただし、必要な項目を提供頂けない場合、契約の締結やサービスの提供等が行えない場合がございますので、ご了承下さい。
８.クッキー（Cookie）について
当社のウェブサイトでは、より良いサービスをご提供するためにクッキー(Cookie)を使用する場合があります。クッキー(Cookie)とは、ウェブサーバが閲覧者のブラウザに送信する小規模なテキストデータのことで、閲覧者個人を特定することができる情報は一切含まれません。
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